Протея

Я могу купить?
Да, конечно. Любое физическое или юридическое лицо может делать покупки в Pilea. Мы подготовили инструкцию как делать покупки.

Товар будет как на картинке?
Изображение несет информационный характер. Например - живое растение по факту может иметь больше бутонов или листьев. Тем не менее, все растения свежие и здоровые, мы проверяем качество каждого товара перед доставкой.

Покажете фотографии живых растений?
Прежде чем доставлять заказ, мы обязательно отправим фотографии живых растений на электронную почту или мессенджер (как Вам будет удобно). Только когда Вы подтвердите фотографии - мы передадим растения на доставку.

Что означает 12/40 в названии или в высоте растения?
Всё просто, в данном случае 12 см - ориентировочный диаметр горшка, 40 см - приблизительная высота растения вместе с горшком.

Растения (товара) нет в наличии, когда оно будет?
С момента когда Вы подписались на поставку растения - мы ждём вместе с Вами. К сожалению, консультанты не имеют информации когда поступит то или иное растение (товар).

Оплатил заказ на сайте - растения (товара) не оказалось в наличии. Что делать?
Если при подтверждении заказа менеджер сообщил, что растения в наличии нет - мы отменим платеж картой и деньги вернуться моментально. Если Вы оплатили заказ другими способами - деньги вернуться на счёт в течение 5 дней.

Куда подъехать посмотреть?
Pilea - интернет-магазин, мы занимаемся только доставкой товаров до пунктов самовывоза или до покупателя. Это удобнее, чем тратить время на визиты в магазин.

Когда возможна доставка?

самовывоз:
м. Таганская - 13 или 20 августа (вторник) бесплатно
м. Коньково - 13 или 20 августа (вторник) бесплатно
Адреса и время работы пунктов самовывоза

по Москве:
завтра за 289 рублей
сегодня за 999 рублей

по России:
по тарифам и срокам компании DPD (dpd.ru) от 249 руб.